【完全無料】患者さんを紹介してくれる黄金トークスクリプト【治療院経営のツボ】

治療院集客において、

『口コミだけで集客が出来る』というのは最終目標です。

特に一人先生の治療院であれば、

毎月10名口コミだけで新規の患者さんが来ていたら、

広告費も削減する事が出来ますね。

それでは、実際に治療院で行っているトークスクリプトをご紹介します。

必勝口コミトークスクリプトを発動するタイミングは?

タイミングですが、

初診時の会計時に行うのが効果的です。

お金を支払っているときが最も満足度が高く、

興奮している状態ですので、

絶好のタイミングを逃さないようにしましょう。

 

もちろん、2回目3回目でも使用出来ますが、

効果や変化が最も感じられたときがイイタイミングです。

23秒で言える!マネしてください!

『◯◯さんにお願いがあります。

当院は、70%の患者さんが紹介でいらしています。

ご紹介いただいた方には、

紹介特典でス◯バカードをプレゼントさせて頂いております。

みなさん平均2〜3人紹介してくれますので、

◯◯さんもよろしくお願いします。』

 

以上です。

シンプルで簡単だと思います。

紹介特典に関しては、

何でも良いです。

図書カードでも、クオカードでも、

現金でもいいです。

あなたの市場に合わせて変えてみてください。

目的は感謝を伝える為です。伝わればなんでも構いません。

 

中には、『特典が欲しくて紹介をしている』

と思われたくない患者さんもいます。

このような患者さんは紹介特典を断って来る事がありますので、

その時は患者さんの気持ちをくんであげましょう。

無理に渡す必要はありません。

 

これ、何度使っても平気なの?

あなたのキャラによります。

患者さんと家族のような関係を築いている先生であれば、

軽い感じで、笑いまじりに何度もお願いをしても良いです。

 

厳格な先生ポジションをキープするのであれば、

成果をみながら、淡々とお願いをする感じです。

あまりお願いをすると、格が下がります。

 

私の治療院では、

前者が受付さん、後者が私。

でバランスよく成り立っています。

 

伝える人は選びましょう!

誰にでも伝えるのはNGです。

初診時や何度かの施術の段階で、ペルソナに近い患者さんであれば、

紹介をお願いしましょう。

類は友を呼ぶので、変な患者さんは変な人を連れて来ますのでお気をつけ下さい。

また、

悩みの深い分野の症状であれば、

軽々しく、何度も言うのはNGです。

成果の出た時だけにしておいた方がいいです。

治療へのモチベーションを下げる事になってしまっては、

本末転倒です。気をつけましょう。

それと、

あなたのキャラを変えてまでする方法ではないです。

今までの通りのあなたで伝えた方が成果が出易いです。

『あなたの周りに困っている人がいたら私に任せてください。』

このマインドセットで行きましょう。

まとめ

紹介をもらうときのポイントはタイミングと提案方法です。

提案方法に関しては、上記のトークスクリプトを参考にしてください。

難しいのがタイミングです。

成果や変化を感じられた時が受け入れ易いです。

あとは、治療内容に納得出来た時も良いです。

『あ、何か紹介してくれそうだな〜』

何て言うのが解ると、狙って紹介を起こせるようになります。

是非あなたも紹介で患者さんを集めて、

紹介者さん・紹介患者さんを幸せにしてみてください。

 

追伸

新規の患者さんが少ないと、口コミも起こせません。

新規の患者さんを一定数呼べるようになれば、

紹介がもらい易くなります。

しかも、新規数が多ければ多い程、楽に口コミをもらえます。

なぜなら流行っているからです。

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プロフィール

山﨑 由浩
山﨑 由浩
治療院経営のツボ
編集長
治療家お悩み解決人
横浜で鍼灸整体院を経営する現役治療家です。

基本的には一人治療院で、たまに平日の日中妻が受付を手伝ってくれ、体の歪みから来る肩こりや腰痛はもちろんの事、不妊治療や産後の骨盤矯正などの患者さんが多い。そんな治療院をやっています。

大切なものは家族です。自分の家族を幸せに出来ない人に、患者さんを幸せに出来るはずがない。と思っています。

まずは、身近な人から幸せにしていくことから意識してみて下さい。

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