from:やまざきよしひろ
先日来院した販売員の２８歳女性、首肩こりと股関節に症状を抱えて来院しました。
頭痛がしてしまうと仕事にならないので、毎日ロキソニンを服用している。
ここ３年ずっと症状を抱えていて、整骨院でマッサージや電気を受けていました。
運動はしていないし、食事も悪い。朝は取らないで昼に社食か外で食べる。夜は遅いので食べない事の方が多い。
中々の体の悪さで、本人ももう付き合って行くしかないと思っている。
こんな食事内容じゃ体が回復する訳もない。
最近は食事の重要性をさらに認識するようになった。
彼女に問診時にはっきりと言います。
『そんな生活じゃ、何をしても調子よくなりませんよ。実際にいままでどうでしたか？』
患者さんも現実を受け止めきれず動揺し出す。少し言い訳のような事も言ってたかな。
そしてさらに聞きます。
『あなたが本当に良くなりたいなら、施術をしますし、
食事と毎日出来る範囲のトレーニングを教えます。どうしますか？』
患者さん『治したいです。体を変えたいんです。お願いします。』
私の場合はここまで関係を構築して施術をはじめていきます。
この状態であればリピートが取れないはずがない。
患者さんが変わらなければ改善への道は開けないのが前提なので、
協力してくれるので早く調子が良くなる。
わざわざ治療院に来院しているのだから、かなりの悩みを抱えている。
問診の時には、
深い悩みを引き出して、
治したい！変えたい！と言わせる事にフォーカスして欲しい。
そうすれば自然とリピート率なんて上がってくるに決まっている。
通院ペースなどが患者さんの都合優先になってリピートが提案しても断れる先生は、
是非実践して欲しい。もちろん新患からやってください。
初回の設定が一番大事です。
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